Dasar Privasi th77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

th77 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh amanah dan bertanggungjawab.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan para pemain. Privasi anda bukan sekadar formaliti — ia adalah komitmen sebenar yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform th77. Dasar ini menjelaskan hak-hak anda berkaitan data peribadi dan cara anda boleh menghubungi kami sekiranya ada kebimbangan.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh th77 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Penggunaan berterusan platform th77 selepas sebarang pindaan kepada Dasar ini diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

2 Maklumat yang Dikumpul

th77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan berkualiti tinggi. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran yang digunakan
• Dokumen KYC (Kenali Pelanggan Anda) seperti salinan MyKad dan bukti alamat
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, log keluar dan tindakan dalam platform
• Rekod pertaruhan, deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan
• Data penggunaan ciri-ciri platform dan corak navigasi
• Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejak yang serupa

Jenis Maklumat	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Identiti & KYC	Pengesahan umur, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang	5 tahun selepas penutupan akaun
Maklumat Pembayaran	Pemprosesan transaksi, pencegahan pengubahan wang haram	7 tahun (pematuhan cukai & AML)
Rekod Permainan	Penyelesaian pertikaian, audit keadilan permainan	3 tahun selepas transaksi
Data Teknikal	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, peningkatan platform	12 bulan bergulung
Komunikasi Sokongan	Rekod perkhidmatan pelanggan, penambahbaikan kualiti	2 tahun selepas penutupan tiket

3 Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. th77 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

• Pengesahan identiti dan KYC — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang layak dan berumur 18 tahun ke atas.
• Pengurusan akaun — mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform th77.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang berkesan dan bertepatan.
• Komunikasi penting — menghantar notis berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan promosi yang relevan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang yang berkaitan termasuk AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4 Perkongsian Maklumat

th77 hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi yang terhad dan dengan pihak yang dipercayai. Kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — rakan kongsi pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan — syarikat penyedia permainan yang memerlukan data minimum untuk menjalankan permainan dengan betul dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa atau kewajipan pematuhan undang-undang.
• Unit pencegahan penipuan — perkongsian terhad dengan badan industri untuk mengesan dan mencegah penipuan merentasi platform.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya th77 mengalami penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dan anda akan diberitahu terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan th77 adalah terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda dengan piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan mutlak th77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata menggunakan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Kawalan capaian dalaman yang membataskan akses kepada data sensitif hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa.
• Sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan terhadap kehilangan data.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang komprehensif, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

th77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan responsiviti.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti identiti individu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar anda.

7 Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi oleh protokol keselamatan fizikal dan digital yang ketat. th77 menyimpan data anda hanya selama mana yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Dalam sesetengah situasi, maklumat anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di lokasi di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara diberikan melalui perjanjian pemindahan data yang sah dan mekanisme perlindungan yang sesuai.

Selepas akaun anda ditutup atau tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, kami akan memadam atau menyahmajukan data anda dengan selamat, melainkan penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh undang-undang. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 2 di atas.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna th77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
• Hak Pembatasan — anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data — anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan menjawab permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam beberapa kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform th77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun di th77, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

10 Perubahan Dasar

th77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan dasar terkini kami. Penggunaan berterusan platform th77 selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dipinda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform th77
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan penuh ketelusan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.